شروط الخدمة
شروط الخدمة
مرحبًا بك في ليتل تشامب للألعاب. بزيارة موقعنا أو تقديم طلب، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع واسترداد المبالغ.
1. المنتجات
نبذل جهودًا معقولة لعرض صور المنتجات وألوانها وأوصافها وأحجامها وميزاتها بدقة. ومع ذلك، قد توجد اختلافات بسيطة بسبب إعدادات الشاشة أو التصوير أو تحديثات عبوات الشركة المصنعة.
يتحمل الوالدان والأوصياء مسؤولية اختيار الألعاب المناسبة للعمر وتوفير إشراف البالغين عند الحاجة. اتبع دائمًا تعليمات المنتج وتحذيرات السلامة.
2. الطلبات
تقديم الطلب هو عرض للشراء. ويُقبل الطلب عندما نؤكده أو نبدأ بتجهيزه.
قد نلغي الطلب أو نرفضه إذا:
- لم يكن المنتج متوفرًا؛
- كان السعر أو الوصف غير صحيح؛
- كانت معلومات التوصيل غير مكتملة؛
- كان العنوان خارج منطقة التوصيل؛ أو
- اشتبهنا بصورة معقولة في نشاط احتيالي أو مسيء.
إذا ألغينا طلبًا مدفوعًا مسبقًا، فسيُرتب استرداد مناسب للمبلغ.
3. معلومات العميل
يجب تقديم اسم ورقم هاتف وعنوان توصيل صحيح.
لا نتحمل مسؤولية التأخير أو تعذّر التوصيل بسبب معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة. تواصل معنا فورًا إذا احتجت إلى تعديل طلبك أو تفاصيل التوصيل.
4. الأسعار والدفع
تُعرض جميع الأسعار بالدينار الكويتي ما لم يُذكر خلاف ذلك.
تظهر رسوم التوصيل عند إتمام الطلب أو تُبلّغ لك قبل التأكيد.
قد تشمل طرق الدفع المتاحة الدفع عند الاستلام وخيارات الدفع الإلكتروني المعروضة عند إتمام الطلب. يجب دفع قيمة طلبات الدفع عند الاستلام عند توصيلها.
5. الإلغاء
تواصل معنا بأسرع وقت ممكن إذا رغبت في إلغاء الطلب أو تعديله.
سنحاول تلبية طلبك، لكن قد يتعذّر الإلغاء بعد تجهيز الطلب أو إرساله أو خروجه للتوصيل.
6. التوصيل
مواعيد التوصيل تقديرية، وقد تتأثر بالازدحام والطقس وتوفر العميل وكثرة الطلبات أو ظروف خارجة عن سيطرتنا.
يجب أن يكون العميل أو شخص مفوّض موجودًا في عنوان التوصيل ويمكن التواصل معه هاتفيًا.
قد تُطبّق رسوم إضافية إذا لزمت محاولة توصيل أخرى بسبب عدم وجود العميل أو تعذّر التواصل معه أو تقديمه معلومات غير صحيحة.
7. فحص الطلب
ينبغي فحص المنتجات عند وصولها وقبل قبول التوصيل متى كان ذلك ممكنًا بصورة معقولة.
يجب إبلاغ مندوب التوصيل وليتل تشامب للألعاب فورًا عن أي تلف ظاهر أو منتج غير صحيح أو عنصر مفقود.
أما المشكلات التي لم يكن بالإمكان اكتشافها بصورة معقولة أثناء التوصيل، فيجب إبلاغنا بها سريعًا بعد اكتشافها.
8. الإرجاع واسترداد المبالغ
تُعالج جميع عمليات الإرجاع والاستبدال واسترداد المبالغ وفق سياستنا للإرجاع واسترداد المبالغ.
ينبغي الاحتفاظ بتأكيد الطلب أو الفاتورة أو أي إثبات شراء آخر.
لا يحدّ أي بند في هذه الشروط من حقوق العميل التي لا يجوز استبعادها قانونًا.
9. الاستخدام الآمن للمنتجات
يجب استخدام المنتجات وفق غرضها المقصود والعمر الموصى به والتعليمات وتحذيرات السلامة.
قد يلزم إشراف شخص بالغ عند استخدام منتجات تحتوي على أجزاء صغيرة أو بطاريات أو مكونات كهربائية أو أجزاء متحركة أو مواد أشغال يدوية.
لا تتحمل ليتل تشامب للألعاب مسؤولية الضرر الناتج عن سوء الاستخدام أو التعديل غير المصرّح به أو الاستخدام غير المناسب أو عدم اتباع تعليمات السلامة، باستثناء الحالات التي لا يجوز فيها استبعاد المسؤولية قانونًا.
10. استخدام الموقع
يُحظر عليك:
- استخدام الموقع لغرض غير قانوني أو احتيالي؛
- تقديم طلبات وهمية؛
- تقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛
- نسخ محتوى الموقع لاستخدام تجاري غير مصرّح به؛
- إدخال برمجيات ضارة؛ أو
- التدخل في تشغيل الموقع أو أمانه.
قد نقيّد الوصول أو نلغي الطلبات عند حدوث مخالفات جسيمة لهذه الشروط.
11. الخصوصية
تُعالج المعلومات الشخصية وفق سياسة الخصوصية لدينا.
تستضيف Shopify متجرنا. وقد تعالج Shopify ومقدمو الخدمات المشاركون في الدفع والتوصيل وتشغيل الموقع المعلومات بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم.
12. المسؤولية
سنقدّم منتجاتنا وخدماتنا وفق المتطلبات المعمول بها.
لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
لا يستبعد أي بند المسؤولية أو حقوق العملاء التي لا يجوز استبعادها قانونًا.
13. التغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث الشروط عندما تتغيّر خدماتنا أو ممارساتنا أو المتطلبات المعمول بها. وستتوفر أحدث نسخة على هذه الصفحة.
14. تواصل معنا
ليتل تشامب للألعاب
البريد الإلكتروني: littlechampkwt@gmail.com
واتساب/هاتف: +965 9938 7053
الكويت